全国第二家、河北省首家国家级医疗保障标准化试点，廊坊大厂名不虚传！河北新闻联播也对大厂持续优化基层医保服务进行了报道。

前不久，大厂居民成晓静的家人住院，因个人原因没能及时办理异地就医的实报实销手续，出院后她就赶紧到大厂医保局办事大厅办理线下报销，没想到只用了几分钟，业务就办完了。

“工作人员刚才告诉我，大概15个工作日，这个钱就能到账户了，比我预想的时间要快很多。”办事群众成晓静说。

为啥报销能这么快？大厂医保部门开通手工报销、动态清零业务，对28项经办业务进行了流程再优化，将手工报销办理时限由上级规定的30个工作日压缩到15个工作日，做到笔笔不超时，月月无积压。

服务效果好不好，咱老百姓说了算。大厂医保部门在每个服务窗口，设置了评价器，现场服务“一次一评”，每周对“好差评”数据进行统计分析，形成了评价、反馈、整改、监督全流程机制。

“我们获批立项修订的《城乡居民医疗保障业务经办服务规范》，填补了河北省医保领域地方标准的空白。”廊坊大厂医保局医保中心副主任祁志远说。