1.所有车次都可以用积分兑换吗?
答:不是。只有在查询车次信息时,显示“兑”字的车次可使用积分支付。
2.学生优惠票可以享受累积积分吗?
答:可以。
3.积分可以给别人使用吗?
答:可以。每名会员最多可设置8名受让人(不含会员本人)。受让人需通过身份信息核验方可生效,受让人在添加成功60天(含当天)后生效。
4.我帮小明买火车票,积分累积在谁的账户里?
答:积分累积在小明的铁路畅行会员里。
5.积分有遗漏怎么办?
答:如发现乘车积分有遗漏,需在车票载明的开车日期后90日内(含当日),通过网站、车站会员服务窗口、铁路客户服务中心提交积分补登申请。
6.积分有有效期吗?
答:有。积分自进入账户当日起连续12个月有效,在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分自动作废。
7.买了票,不坐车可以累积积分吗?
答:不可以。积分在会员本人实际乘车到站后5日内自动进入会员本人账户,不能转让。