□ 路北区荣华道小学 刘芳

那一年，我突然成为五年级孩子的班主任。孩子们天真可爱，但也顽皮淘气。

师生之间 互相“试探”

刚开始的一周，我觉得还算顺手，孩子们表现得挺乖巧。说实话，当时还真有些沾沾自喜。事实上，这些孩子在探寻我的底线，在了解老师的“水平”，看看我这个老师都有哪些本事，他们要怎么“对付”我……

针锋相对 陷入僵局

班上的“刺头”小亮（化名），终于出手了。

上课不听讲，随意说话，顶撞老师，出口不逊，气得任课教师生气；课下欺负小同学……平时我也对他进行了批评教育，但一点效果也没有。

一天，我还没走到三层的教室，老远就听见学生喊叫的声音，急忙加快了脚步。走进教室，正看见小亮拿着一把笤帚追赶其他同学，非要打人家……

急脾气的我顿时火冒三丈，大声训斥：“你到底想干什么！小小年纪，不知道一点规矩？老师们苦口婆心教育你，你想怎样！”我面目狰狞的样子，其他孩子可能吓坏了，但这小子反而叫上板了：“我就是不听，我也不想学习，我凭什么听你的！”此时，空气都凝固了，我和他僵持在那里。

冷静思考 适时“冷战”

教育工作者要潜心育人，一个老师在学生的一生中该发挥怎样的作用，这应该引起所有老师深深的思考。我时常告诫自己，要善待每一名学生。让生命富有质量和意义，并让心灵获得自由，灵魂得到净化，最终让自己和学生都能过得幸福，生命得到成长和快乐。

我一看这情况，瞬间闭口不言。作为一名有多年经验的教师，我突然意识到自己的处理方式错了：冲动是魔鬼，我们在处理问题的时候一定要冷静。

我对他说：“你先去我办公室冷静一下，我们一会儿再说。”办公室里有其他老师，他也不会再发脾气，这小子多少是要面子的。我也静下心来，努力想怎么解决这个问题。

知己知彼 寻找方法

我在大脑里努力搜索着关于小亮的所有信息，父母在他4岁时离异，他从小一直和奶奶生活。长大点之后，爸爸再婚，有时候也把他接到新家，后妈喜欢养狗，狗会睡在床上……我头脑中浮现出以前老师和同学们，以及他自己向我反馈的一些信息，我突然找到了处理和他之间矛盾的突破口。

我把值日生送出校园之后，回到办公室。这个时候，一位同事和我说，小亮很乖，我不在的时间一直在那看书。我明白同事是在给我们找个台阶下，马上对他说：“谢谢李老师夸赞我的小王子，这小子一直很上进，表现也越来越好了。”又转头对小亮说：“走，咱们回教室收拾书包吧！”

毕竟他还是个孩子，经过一段时间的冷处理之后，他也不激动了，和我一起回到教室。

先入为主 主动示弱

我采取了先入为主的处理方式，对他说：“刚才是老师不好，对你说话的声音太大了，没有考虑你的感受，你这么做一定有你的原因，老师相信你是讲道理的孩子，不会无缘无故违反纪律，在教室里大喊大叫……”我还没说完，就看见他呜呜哭起来，我顺势把孩子搂到怀里安慰他。

他一把擦掉眼泪，拎起书包，走出教室之前回头和我说：“老师，我不会再给你惹事了！”

一把笤帚，一场“冲突”，一回反省，一次成长。

一个缺爱的孩子，用各种挑事顽皮呼唤着成年人的关心与爱护，倔强的他内心也是柔弱的。作为老师，应耐下性子，俯下身子，用真心换真心。