目前，唐山市12345政务服务便民热线共开通12种受理渠道，如果群众拨打热线电话暂时无法接通或等候时间较长，也可使用唐山12345微信公众号、邮箱、短信、问政唐山和幸福唐山等渠道反映问题、表达诉求，反映内容均会直接进入唐山12345系统，受理范围、受理流程和处理时限与通过热线电话反映的效果相同。

受理渠道：

1.唐山12345微信公众号二维码、唐山12345便民热线微信公众号二维码

2.幸福唐山APP下载二维码

3.“唐山+”APP下载二维码（问政唐山）

4.短信受理渠道号码：10691659212345

5.12345邮箱：http://www.tangshan.gov.cn/zhuzhan/mzhdwyxx/