为做好疫情防控工作，路南区开通6312358“民呼我应”热线，就群众生活中遇到的困难进行24小时收集、交办、督办、反馈。一张张记录有群众事项办结反馈的表格上鲜红的“表扬”字样，充分表达了群众对热线的肯定。“民呼我应”办公室全面了解疫情期间民生需求，全面保障人民生活水平质量，切实打通为民服务的“最后一公里”。

疫情发生后，路南区第一时间启动《生活必需品应急供应保障方案》，在全区设置220个覆盖城乡的保供点，投入2603名工作人员，建立了“保供企业--保供点 --网格员--居民家中”链条式无接触网格化保供体系。包括荷花坑市场在内的42家物资供应企业、66家药店参与保供行动，为居民提供蔬菜、米面油、肉蛋奶等14个品类多种标准包、特价包以及个性化点单服务。3月25日起，在市商务局指导下，该区又建立了“淘菜菜线上APP下单--小区便利店中转--志愿者送至居民家门口”的保供体系，为居民提供多样化的选择。参与保供的便利店数量已增至191家。同时，区市场监管和保供分指挥部对库存、销量及价格每日监测指导，在丰富“菜篮子”的同时，坚决保护群众“钱袋子”。