做好北京冬奥会服务保障工作

联通为外国友人开卡 用心服务赢得赞誉

——记唐山联通迁安分公司冬奥保障人员张小双

百倍用心是每一个联通人的服务标准，用户的十分满意，是每一个联通人的追求。这一次，迁安分公司的张小双将她的“百倍用心”用到了冬奥保障。

张小双于2005年进入联通工作，至今已16年有余。2021年6月，张小双接到通知：为了确保冬奥会张家口赛区通信保障任务胜利完成，唐山市公司需要遴选6名营业人员参与场馆通信保障工作。“能够服务保障冬奥”对于每位中国青年来说都是荣耀，张小双被选为张家口山地新闻中心现场展示团队的一员，主要工作是展示联通形象，为场馆的国内工作人员和外国媒体记者提供16项基础服务。

抵达崇礼后，张小双和同事们就展开了紧张有序的工作。截止到目前她们为波兰、挪威、奥地利、加拿大、德国、英国等等好多国家的外国友人提供了服务，为他们开卡共计41张（其中999套餐11张，799套餐2张，599套餐16张，299套餐12张）。

做好服务也要做好防护，营业人员每天都会做一次核酸检测。她们每天早上从8点到晚上10点，工作时间长达14个小时，期间她们只有在吃饭的时候才可以摘掉防护面罩和口罩，外国友人被她们专业细致的工作精神所感动，再次见面的时候，会很热情地主动打招呼。

现在，张小双和同事们在现场要为1200多名外媒记者服务，以张小双为代表的联通志愿者正在用行动践行“用我百倍用心，换您10分满意”的中国联通服务宗旨，为冬奥会贡献一份力量。（唐山 宫婷）