唐山市华忆公证处以党史学习教育和公证行业突出问题专项治理为有力抓手，坚持问题导向，聚焦群众急难愁盼问题，积极出台便民利民“硬核”举措，为群众办实事、办好事，以“公证为民”的实际行动深入践行“我为群众办实事”，不断提升人民群众的法治获得感和满意度。

故事一：急群众所想，高效率解决燃眉之急

当事人袁某现在墨尔本居住，他委托其母亲张某向我处申请办理出生、亲属关系公证。相关部门要求袁某必须当天取到公证书并上传电子版公证书，才能办理留学相关手续。袁某母亲来到我处已临近下班时间，公证员孔维华和工作人员加班加点，仅用两个多小时袁某母亲就拿到了公证书。当事人对公证人员高效严谨的工作作风和周到热情的服务态度给予了高度评价。

故事二：便民利民，公证帮您

魏女士与丈夫名下共有一套房屋，已拆迁置换，现需要办理产权证书。因丈夫已经死亡，魏女士向我处申请办理继承公证。公证员王红军了解到魏女士是震后截瘫人员，出入不便，主动提出上门为魏女士办理继承公证。公证员进行材料审核并做好后续工作，来到魏女士家中，为她办理继承手续。整个过程让魏女士十分感动，她说：你们公证处真的是太人性化了，公证人员服务态度真好，帮了我的大忙！

故事三：公证上门办理

住在青海西宁的杨女士，他的丈夫安某某突然去世，她们夫妻的房屋和存款需要办理继承公证，他丈夫的父亲安某在唐山仁德养老院居住，因为年纪较大，行动不便，不能亲自到青海办理，于是杨女士通过电话和微信向我处公证员张媛媛咨询了办理放弃继承声明公证的相关资料。当杨女士得知华忆公证处能上门为当事人办理公证业务，非常高兴。公证员和工作人员一行二人应杨女士和安某申请来到唐山仁德养老院，为当事人现场宣读声明书及告知书内容、打印相关材料，办理了放弃继承声明公证，得到杨女士及家人的高度评价。

故事四：开通军人绿色通道

中午下班时间，我处三层业务大厅走进两名身着军装的军人，他们进来后坐在大厅座椅上休息。我处公证员刘晶晶看见后急忙上前询问，得知其中一名军人在江苏老家购买房屋，不能及时回去办理相关手续，遂想办理委托书公证。他们下午还要返回部队，见已是下班时间，虽然很急但又不想打扰工作人员休息，所以坐在大厅等候。公证员了解情况后当即表示可以加班为军人办理公证服务，我处工作人员的耐心周到、热情服务，受到了军人的赞扬！