每月都通过微信平台对业主播报在建新“家”的施工进展，是禹洲集团推出的服务举措，赢得了唐山业主的赞许。

业主购房后一般都会对未来的新“家”非常挂念，特别关心新居的施工进展。“业主的挂念就是我们努力的方向！”正因为此，禹洲集团推出“工程播报”，一解业主思念之苦。

“因为懂你，禹洲·嘉誉瀞湖用心缔造，让幸福在这个夏天如约而至。对家的美好苛求，正朝着您理想的样子构建，让家展露新颜……”

这几句充满温情的言语，正是今年7月17日唐山禹洲地产微信公众号关于禹洲·嘉誉瀞湖工程播报的开篇语。7月份“工程播报”展示了30余张嘉誉瀞湖项目楼盘的施工进度照片，这些照片直观而醒目，让业主更好地了解自己新居的模样。

而每张照片都配有文字说明。

“一期110楼、111楼铺装完成，103楼外墙涂料完成，洋房间景观绿化完成，南入口喷泉景观、绿化完成……二期201楼砌筑完成，1至10层抹灰施工……三期306楼20层木工顶板完成安装……”

截至8月4日，这篇工程播报的微信点击量超过2100。对于这篇以业主为主要阅读者的“播报”来说，关注度颇高。

写到这里，笔者不禁想到，每个企业都想打造品牌，每个企业都想靠优质服务赢得市场。然而，要想以服务赢得“上帝”的认可，却绝非易事。

禹洲集团的“工程播报”，看似是一个细节，是一件小事，却解了业主思房之苦，让业主感受到了浓浓暖意。

优质服务更多体现在细节上。海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏说：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”无数企业的成功实践表明，任何品牌的形成都是精细化管理的结果，是在每个细节问题上精益求精的结果。因而，“天下大事，必作于细”，企业大事，也必作于细。

关注客户的所思所想，解客户的所忧所愁。禹洲集团推出“工程播报”，赢得了业主的认可和好评，这个细节也折射出企业的服务意识和服务水平。

纪文