路北区行政审批局把开展党史学习教育作为一项重大政治任务，坚持把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，扎实开展“我为群众办实事”实践活动。

为群众办实事、解难题，“实”字是关键。这局大力弘扬求真务实的精神、真抓实干的作风，切实以抓铁有痕、踏石有印的劲头，紧盯群众需求，解决了一批群众急难愁盼问题。群众咨询热线接听率更高、网上留言回复更快、申请审批“绿色通道”更便捷、办理审批事项更高效……件件落实的民生实事、日趋便利的政务服务，让群众深切感受到了政务服务工作的“速度与温度”，给群众带来了实实在在的政务获得感。

“全天候” 多措并举提服务。这局以提升群众获得感为出发点，变“被动服务”为“主动上门”，实现“面对面”“零距离”服务，切实提升群众满意度，让人民群众切身感受到党史学习教育带来的深刻变化。组织党员干部成立服务专班，实现企业“吹哨”、干部“报到”，“延时服务套餐、帮办团队、上门服务、预约服务、领办代办”等优质服务体验，紧盯群众反映强烈的“办事难、事难办”等突出问题，以“最多跑一次，最多见一面”为目标，有力推动服务群众从“政府配餐”到“百姓点餐”的转变。

“一站式” 品牌创新拓渠道。利民之事，丝发必兴。这局充分发扬首创精神，开拓性地打造了“智慧大厅”“一窗受理、全程代办”“移动政务”“绿色快递”“政银合作”五大金牌服务。着力解决人民群众关心关注的“关键小事”，用“智慧、智能、协作”搭建起服务群众的“一站式”系列举措，立足实际、服务群众，缩短服务群众距离，整合信息资源，最大限度便利群众，让人们切实感受到开展党史学习教育带来的变化和实效。

“惠民生” 改革助力促发展。结合实际，强化示范引领，积极发挥“头雁效应”，这局大力助推“一窗受理”改革、“百事通”改革、“乡镇街道改革”，进一步提升了审批服务效能。“一窗受理”改革大力促进线上线下的充分融合，构建了“一窗受理、按责转办、内部流转、统一出件”的审批服务新模式；“百事通”服务平台功能不断完善优化，在路北范围大力推广“一件事一次办”理念，引导群众主动使用“百事通”服务平台，全力打造一流审批服务模式，塑树一件事一次办的“最优”标杆，力争成为全市“百事通”平台使用体验最实、群众办件最多的典范；在“乡街改革”中路北区同步放权、联动放权，审批局严格按照规定，及时做好确权、赋权事项衔接落实工作，区相关单位委托镇（街道）实施的32项事项已全部完成授权委托工作。通过不断优化服务，推出了一批叫得响、立得住、群众认可的金牌政务服务品牌，真正把“放管服”改革的含金量充分展示出来，真正实现“服务零距离，办事一站通”，让办事企业和群众有更多的获得感。