在当今的房地产市场中，购房签约仅是置业完成的第一步。随后到交付使用之前还需要业主完成若干的环节和手续。在这个阶段，业主常会因为不熟悉流程环节，缺少有效的帮助而遇到诸多麻烦，成为了购房置业的普遍问题。如何填补这项服务空白区？冀北万科创新购房服务，在唐山率先推出了“前置管家”。

“准业主您好，我是您的专属前置管家，我将为您提供贴心的管家服务！……”市民高先生刚刚购买了万科新都会一套住房，签约当天就收到了万科物业公司前置管家的来电，这让他惊喜不已。在唐山，这是不少购房者在购房阶段就能感受到的来自万科物业的融融暖意。

据了解，早在2020年10月16日，“美好生活服务先行”冀北万科首个前置管家入驻项目已经启动。

“从购房签约到交付，再到长期居住，前置管家为客户提供全周期的专业、贴心服务。客户在签约后，由前置管家为业主提供专业贴心的业主服务、解答业主日常咨询问题、定期推送房屋进展情况、组织业主文化活动开展等等，让客户提前体验万科式美好生活。为了保障服务的连贯性和专属性，前置管家始终为同一个物业人员担任，真正做到了入住前到入住后的“一站式”无障碍衔接。”冀北万科前置管家陈为飞在接受记者采访时表示。

“其实不少的业主在购房后都会出现这样或那样的问题，比如说对房子某方面信息有疑问，想咨询却不知道找谁。想要了解项目周边环境变化，却没有时间实地考察。有急事咨询，却无法迅速联系到置业顾问而感到焦急。在冀北万科，业主可通过手机，一键轻松召唤前置管家，第一时间受理、解答各种置业疑问，自始至终呵护陪伴能够让未来生活蓝图更清晰。”

据悉，冀北万科前置管家将开展推送业主相关重要通知、协助业主办理收房手续、通知业主领取业主福利、置业顾问撤场服务接管以及全周期的贴心客户服务等特色鲜明的服务，以细致服务传递关爱，给准业主们带来全新的理想人居服务体验。