纾解民之所困 办好惠民实事
——全市政法系统开展“我为群众办实事”实践活动纪实
□记者 卢山 通讯员 张建伟
审判机关开展“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设，检察机关开展“一站式”检察服务，公安机关政务服务事项实行“全国通办”“一门通办”“一网通办”改革，司法行政机关开展智慧法律服务平台建设等便民利民措施……
市委政法委按照中央、省委、市委的要求在全市政法队伍中深入开展党史教育，结合政法队伍教育整顿，教育引导全市政法系统广大党员干部发扬党的优良传统，从最困难的群体入手，从最突出的问题着眼，从最具体的工作抓起，积极为群众排忧解难。为坚持开门办实事、搞评议，在走访调研和面向社会各界征求意见的基础上，通过结合唐山实际，精准对接社会需求和群众急难愁盼，3月初，全市政法系统开展“我为群众办实事”实践活动。
一桩桩小事凝聚着一份份真情，汇聚成一股股暖流滋润着凤城百姓的心田。
夯实思想根基
树牢为群众办实事理念
“心中有信仰，脚下有力量”。只有坚定理想信念，夯实思想根基，才能走得更远更坚定。
市委政法委“我为群众办实事”实践活动的号令一出，全市各级政法系统与各自工作任务有机结合，迅速掀起了为群众办实事、办好事、解难题的活动高潮。
市公安局立即行动，以“起步即冲刺 开局即决战”的奋斗姿态，在全市公安机关部署启动了“五个一”（即开展一场开门纳谏座谈会、一次基层大走访活动、一次集中宣传活动、一次“我为群众办实事”优秀事例评选、一次便民措施公示）规定动作，全市公安系统步调一致、狠抓落实，迅速掀起开展“我为群众办实事”活动热潮，实践活动强势开局起步。
市中院为确保活动取得实效，成立专门的督查组，对“我为群众办实事”活动进行督导，采取明察暗访、随机抽查等方式，加强对活动督促指导，及时发现问题，列出整改清单，做到边查边改、立行立改，严厉杜绝喊口号、走过场现象。对思想不重视、工作不落实、敷衍塞责的，严肃批评追责问责。
市司法局强调开展“我为群众办实事”活动必须围绕中心，突出重点，贴近群众，强化创新，以促进社会和谐稳定为着力点，以关注民生、改善民生为立足点，以加强政风、行风建设为切入点，通过全面发挥司法行政职能作用，贴近群众，服务群众，多办实事，办好事，使人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。
市检察院党组坚持以上率下，做到先学一步，学深一层，通过开展政治教育、党史教育、理念教育、警示教育、英模教育，立足执法办案主责主业，充分发挥法律监督职能，深化“我为群众办实事”实践活动，切实把学习教育环节成果转化为对党忠诚、履职奉献、担当作为的实际行动。
倾听百姓心声
纾解民之所困
近日，迁西县公安局连续收到两封群众写来的感谢信，信中没有华丽的辞藻，字里行间却流露出满满的感谢及真诚的祝福。
3月22日，迁西县公安局尹庄派出所所长张邵华带领民警走访慰问了辖区孤寡老人尹某平与尹某刚，为老人们送去米、面、油等慰问品，与老人们亲切交谈，详细了解老人们的家庭情况、健康状况、收入来源等情况。临走时将自己的联系方式留下，让老人们有困难时及时与他取得联系。两位老人十分感动，认为民警不仅给予他们物质上的帮助、情感上的温暖，更给予他们精神上的鼓舞，遂寄来感谢信以表达自己的感激之情。
在把察民情、访民意作为“我为群众办实事”第一步的感召下，全市政法系统积极行动起来，组织党员干部深入基层、深入生产一线、深入下属单位、深入工作服务对象，广泛听取意见、了解民生需求。3月20日，市委常委、政法委书记、市政法队伍教育整顿领导小组常务副组长乔朝英组织召开政法队伍教育整顿学习教育环节征求意见座谈会，市直政法部门主要负责同志参加会议，与会代表踊跃发言，提出诚恳意见建议，直指问题症结所在，会议共收集整理问题建议31条，全部接纳整改。
全市公安机关通过召开征求意见座谈会、基层大走访活动等形式，广泛征求意见建议，梳理涉及公安工作方面的群众“急难忧盼”问题，有针对性地提出惠及面大、需求度高、操作性强的简政便民新举措，把“问题清单”变为“服务清单”。截至目前，全市公安机关共组织纳谏座谈会272场（次），走访企业1356家（次），征求各类意见建议386条，逐项提出整改措施（工作措施），出台机制性、体制性新举措119项，办理民生实事638件，侦破侵财类民生小案165起，“扶危救困”392件和志愿服务170场次。
问民所需、纾民所困。在了解了群众需求的情况下，全市政法系统想方设法解决群众反映集中的共性需求和存在的普遍性问题。
走进玉田法院新建成的当事人候检室，宽敞舒适的环境，饮水机、书报架、书写台等便利的设施，让前来立案、咨询、等候开庭的当事人倍感温馨舒适。
长期以来，群众为快速完成立案、庭审等相关工作，往往较早前来等候进入法院。因非工作时间，当事人无法进入安检通道，遂排成长队在外等待。即使风吹日晒、刮风下雨，法院诉讼服务中心门外等候群众依然摩肩接踵、大排长龙。
为解决当事人室外较长时间排队等候这一“痛点”，玉田法院坚持问题导向、民意引领，利用五一、周末等休息时间，加班加点进行候检室建设工作。如今候检室已正式投入使用，于工作日上午8:00、下午1:00提前半小时为当事人开放。
全市法院始终把群众满意作为出发点和落脚点，从群众最不满意的问题改起，从群众最期待的事情做起，研究制定了一系列利民惠企措施，优化诉讼服务模式正是其中之一。实施公开承诺登记立案不拖延、跨域立案全覆盖、诉前化解规范化、流程节点透明化、立案服务标准化、诉讼退费主动办、绿色通道优先办、律师服务一码通等立案工作十项便民措施，在市中院诉讼服务中心推出一室（母婴休息室）一站（心灵驿站）一家（律师之家）一员（法官联络员）一台（法官值班台）一中心（24小时诉讼服务中心）“六个一”诉讼服务模式，真正做到“你办事，我服务”“你困惑，我疏导”“你工作，我保障”“你诉讼，我指引”“找法官，我联系”“你下班，我不歇”。
用心用情服务
办好惠民实事
权为民所用，情为民所系，利为民所谋。市委政法委制定了《关于在全市政法系统组织开展“我为群众办实事”实践活动的实施方案》，研究出台了24条便民利民惠民措施，用实招、下实功、求实效，使人民群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
3月31日下午，路北区人民检察院就道路绿化带设置不规范存在安全隐患问题，组织召开公益诉讼听证会。三位听证员就案件情况提问并发表了评议意见，对路北区人民检察院关注民生，关心人民群众生命和财产安全，保护社会公共利益的公益诉讼工作给予了充分肯定。最后，路北区城市管理综合行政执法局表示完全采纳路北区人民检察院提出的检察建议，并承诺限期进行整改，积极履行监督管理职责。
交警支队车管所自主研发互联网预约办理车驾管业务系统，让群众可以根据自己的时间预约办理车驾管业务，这一举措大大减少了群众的等待时间。之前市所、分所、县所、机动车登记服务站等80余家交管业务办理部门主要是通过传统的电话预约的方式进行预约办理车驾管业务，现通过新建立的微信“唐山交警业务预约系统”预约办理20余项车驾管相关业务。此预约系统的应用既填补了我市交管系统没有互联网预约办理交管业务服务平台的空白，又杜绝了传统电话预约办理业务时的人为性因素，同时极大地满足了群众的需求。通过互联网预约办理车驾管业务500余笔，实现了分时有序办理业务，提高了工作效率和服务质量。
着眼考生下一步就业的现实需求， 市司法局结合疫情防控要求，专门申请建立了“律聚人才 职为你来”的微信群，邀请全市有人才需求的律师事务所入驻，不仅为律师事务所招收实习人员提供了平台，更为法律人才就业搭建了桥梁。“律聚人才 职为你来”微信群以服务考生、壮大律师队伍为宗旨，建立以来，已邀请到全市 80余家律师事务所入驻，200余名考生加入，群内累计发布招聘广告百余条，涉及律所实习人员、律师助理等岗位，为有意投身法律服务的律界新人抛出了橄榄枝。据不完全统计，目前已有60余名考生陆续开始面试或准备面试。
将每周五全天定为我市法院执行集中接待日。各执行大队全体干警原则上不外出办案，集中公开接待案件当事人。当事人可前往各县（市）区执行大队，向案件主办人反映问题。全市各执行实施部门平均每周五接待10人以上。全市各执行大队均确定一名专职接访员进行电话接待，当事人可在工作时间拨打专职接访员联系电话反映问题，专职接访员将予以记录，并第一时间交主办法官办理。截至5月19日全市共接听专职接访电话600余件，电话内容主要涉及立案咨询、案件进展咨询、案件线索提供、执行不及时以及违法违规线索等。
5月30日，为有效遏制电信网络诈骗犯罪高发多发态势，不断提高广大人民群众识骗防骗意识和能力，切实维护人民群众财产安全和切身利益，市公安局在市区人流密集的两个公园、八个医院、十个购物广场、百个社区、千辆公交车组织开展了防范电信诈骗犯罪集中宣传活动。
优化诉讼服务模式、提升审判质效，召开征求意见座谈会、开展基层大走访活动，法律服务有求即应、法律援助有难即帮，严格落实信访工作制度、抓细抓实群众信访件件有回复…… 一件件鲜活的事例，是我市政法机关开展党史学习教育和政法队伍教育整顿“我为群众办实事”实践活动的生动写照，更是把提高人民群众的获得感、幸福感、安全感落在实处的务实之举。近3个月来，全市政法系统通过开展“我为群众办实事”实践活动，用心为民办实事，用情为民谋福利，共为群众办实事2700余件，拉近了警民关系，得到了群众认可，谱写了全市政法工作的新篇章！
涓涓暖流入心间，岁月何处不静好？！近年来，我市持续保持对黑恶势力严打高压态势，扫黑除恶专项斗争取得了决定性胜利，共打掉涉黑组织21个、涉恶团伙145个。全面启动实施囤警街面战略和网格化社会面巡逻防控，加强人、事、地、物、网、组织等基础要素治安管理，特别是广泛开展对“两抢”、入室盗窃及电诈等涉民生案件的专项打击，进一步维护了社会大局稳定，人民群众安全感和满意度不断提升。
