【问政内容】
我用自己的手机完成了自己和老伴两人的异地医疗备案程序。后发现在冀时办的异地备案页面上只有自己的电子医保凭证可以查看，而老伴只能在新增备案目录上显示出姓名而无法找到电子医保凭证以及二维码。由于自己不会操作，请局领导帮助告知如何在冀时办上找到老伴的电子医保凭证，谢谢。
【问政回复】
市医疗保障局答复：
您好！您的问政我局已收悉！现就有关情况答复如下：目前在冀时办平台，只能激活领取本人的医保电子凭证。如他人需要激活领取医保电子凭证，解决方案如下： 1.本人下载冀时办或关注唐山市医疗保障局公众号在支付宝、微信平台直接激活领取本人医保电子凭证。 2.下载“国家医保服务平台”，使用亲情账户功能，替家人激活领取医保电子凭证。具体激活领取流程关注“唐山市医疗保障局”公众号，回复“亲情账户”即可获得详细激活领取流程。
