【问政内容】

唐山弘慈医院门急诊，用本院的就诊卡就诊，必须用现金或者支付宝充值，为什么不能用医保卡进行充值呢？医保卡的作用体现在哪里了呢？

【问政回复】

市医疗保障局答复：

您好！您的问政我局已收悉！现就有关情况答复如下：经与问政人沟通了解，弘慈医院没有存在拒绝使用医保卡的情况，而是在就诊过程中，患者并未主动出示医保卡办理挂号手续，医院工作人员也没有尽到告知责任，这种情况不属于医保职能范围。另外，按照有关规定，职工医保个人账户只允许就诊购药，不能提取现金或转账。